Често задавани въпроси

Поръчките се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни. Изпращаме с Еконт и Speedy до офис или адрес, както и до автомат BoxNow. Над 90% от пратките пристигат още на следващия работен ден след изпращането.

Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката и зависи от населеното място и избрания начин на доставка.

При поръчки над 129,99 € доставката до офис или автомат е безплатна! При доставка до адрес се заплаща стандартната куриерска такса.

Да! Предлагаме наложен платеж с опция „Преглед и тест“ – може да разгледате продукта при куриера, преди да платите. Приемаме и плащане с карта онлайн.

Да – чрез TBI Bank и Банка ДСК. На продуктовата страница ще откриете бутон „Вземи на изплащане“, откъдето кандидатствате изцяло онлайн само за минути.

Да. Всички наши продукти са с 24 месеца гаранция за физически лица и 12 месеца за юридически лица (фирми).

Да. Можете да върнете закупен продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, ако е в запазен търговски вид и без следи от употреба. Пишете ни на info@mydrone.bg и ще ви съдействаме с процеса.

Без притеснения! Разполагаме със собствен сервиз и предлагаме безплатна сервизна услуга (труд) за наши клиенти – заплащат се единствено частите за подмяна, ако такава е необходима.

Пишете ни на info@mydrone.bg с номер на поръчката, кратко описание на проблема и по възможност видео – така ще ви съдействаме най-бързо.

MyDrone Care+ е нашият план за защита, който покрива щети при удар, контакт с вода, тотална щета и дори загуба на продукта. Добавя се с един клик на продуктовата страница.

Виж пълните условия тук.

Към момента оперираме изцяло онлайн, като доставяме навсякъде в България с опция „Преглед и тест“ и наложен платеж – така спокойно може да разгледате продукта при получаване, преди да платите.

Свържете се с нас и ще измислим нещо. 🙂 Следете и нашите промоции и бюлетина ни – там пускаме специални оферти.

Разбира се! Пишете ни на info@mydrone.bg или се обадете на 089 276 5161 – с удоволствие ще ви помогнем с избора.

За нашите дронове под 250 г не се изисква регистрация или свидетелство за правоспособност – купувате и летите. Единствено дрон Obsidian X (над 250 г) изисква регистрация като оператор и кратко онлайн обучение (A1/A3).

Винаги летете в пряка видимост и спазвайте правилата за безопасност.

Законовият лимит за летене с дрон в ЕС е до 120 метра височина. Нашите дронове клас C0 (под 250 г) летят безопасно в този диапазон, без нужда от регистрация на пилота.

Дроновете без GPS нямат функция за автоматично връщане, затова препоръчваме летене в пряка видимост, при спокойно време и с включен видеозапис – така лесно се проследява последната локация.

Ако имате MyDrone Care+, загубата е покрита – получавате 40% отстъпка при закупуване на нов продукт. А ако нямате – свържете се с нас: винаги търсим решение!

Най-продаваният ни модел за начинаещи е S200 – пристига с всичко необходимо за първия полет. Пробвайте и куиза „Намери своя дрон за 30 секунди“, за да получите персонална препоръка.

Дроновете ни са подходящи за всички възрасти, като изборът зависи единствено от вашия бюджет и предпочитания. Ако се колебаете – пишете ни и ще ви насочим към правилния модел.

Да! След покупка изпращаме на имейла ви инструкции на български, както и полезни ръководства (включително за аварийни ситуации). Ако не сте ги получили – пишете ни на info@mydrone.bg.

Да – за повечето модели предлагаме допълнителни батерии, резервни перки и други части. Ще ги откриете в категория „Аксесоари“.

Да – повечето от нашите модели са създадени за офроуд каране и могат да се използват върху трева, пръст, чакъл и други неравни терени.

Около 30–40 минути с една батерия според модела. За повечето модели предлагаме и допълнителни батерии, които удължават времето за игра.

В зависимост от модела обхватът е между 80 и 150 метра – напълно достатъчно за комфортно управление.

Да – гуми (включително за пясък или кал), боди и различни механични части се сменят лесно, а при някои модели са възможни и ъпгрейди като маслени амортисьори и метални полуоски.